En Confirmatupedido.es valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestra web o realizar compras.

1. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para ofrecerte un servicio seguro y personalizado:

Datos personales: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto necesarios para gestionar pedidos.

Datos de pago: número de tarjeta o información de pago a través de plataformas seguras para procesar compras.

Datos de navegación: dirección IP, historial de navegación, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar nuestros servicios.

Consentimientos y preferencias: preferencias de marketing y comunicaciones, cuando nos das tu autorización.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

Gestionar y procesar tus pedidos correctamente.

Contactarte en caso de incidencias relacionadas con tu compra o tu cuenta.

Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades, solo si has dado tu consentimiento.

Mejorar la experiencia en nuestra web mediante análisis internos y estadísticas.

Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestros sistemas utilizan protocolos de seguridad y cifrado en la transmisión de datos sensibles.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, fiscales o de gestión de clientes.

5. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Rectificar datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de tus datos.

Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [correo de contacto].

6. Uso de cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento.


Política de Envíos

En Confirmatupedido.es nos esforzamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y sin complicaciones. Esta política describe los procedimientos de envío, plazos y costes asociados.

1. Plazos de entrega

Envíos nacionales (España): entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Envíos internacionales: entre 5 y 15 días hábiles, según el país y los tiempos de aduanas.

Todos los plazos son aproximados y pueden verse afectados por festivos, condiciones climáticas o retrasos ajenos a nuestra empresa.

2. Coste de envío

El coste se calcula automáticamente según tu dirección de entrega y el peso del pedido.

Ofertas y promociones pueden incluir envío gratuito, indicado claramente en el momento de la compra.

3. Seguimiento de pedidos

Tras enviar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío en la plataforma del transportista.

Podrás acceder a la información en cualquier momento desde nuestra web o mediante el enlace que te enviamos por correo electrónico.

4. Recepción del pedido

Es importante que revises el estado del paquete al recibirlo.

En caso de daños, falta de productos o incidencias, debes notificarnos en un plazo máximo de 48 horas para gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

5. Responsabilidad

Nos comprometemos a enviar todos los pedidos en perfecto estado, empaquetados de forma segura.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra empresa, como aduanas, huelgas o transporte.

Política de Devoluciones

Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás conforme con tu pedido, puedes realizar una devolución según las condiciones que se detallan a continuación.

1. Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Excepciones pueden aplicar para productos personalizados, perecederos o artículos de higiene, que no se podrán devolver por motivos de seguridad e higiene.

2. Condiciones del producto

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

Los accesorios, manuales y etiquetas deben acompañar al producto devuelto.

3. Proceso de devolución

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [correo de contacto], indicando tu número de pedido y motivo de devolución.

Recibirás instrucciones detalladas para enviar el producto de vuelta.

Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procesaremos la devolución del importe mediante el mismo método de pago utilizado.

4. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío por nuestra parte.

5. Cambios y reembolsos

En caso de querer un cambio, deberás seguir el mismo proceso de devolución.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción y verificación del producto.

Actividad Legal

Confirmatupedido cumple con la legislación vigente en materia de comercio electrónico, protección de datos y derechos del consumidor.

1. Identificación de la empresa

Razón social: AJF EXPRESS

CIF/NIF: 2******9T

Dirección: ESPAÑA

Correo electrónico: confirmatupedido.es@gmail.com

Teléfono de atencion al cliente en las paginas asociadas. 

2. Condiciones de uso del sitio web

Todos los usuarios deben utilizar nuestra web de forma responsable y respetando la legislación vigente.

Se prohíbe la utilización de la web con fines ilegales o que perjudiquen a terceros.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, son propiedad de confirmatupedido.es o de terceros que nos han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

4. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la web operativa y libre de errores.

No somos responsables de daños o perjuicios derivados de un uso indebido de la web o de problemas ajenos a nuestra empresa, como fallos en internet o proveedores externos.

5. Legislación aplicable

Estas políticas se rigen por la legislación vigente en España y la normativa europea aplicable.

Cualquier conflicto derivado de la relación entre el cliente y esta pagina se someterá a los tribunales competentes de la localidad de la empresa.